WebMount is gevestigd aan Ring 90, 3343 BM in Hendrik-Ido-Ambacht en als eenmanszaak ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer: 90811887. WebMount is een digitaal bureau wat ondernemers helpt het beste uit hun online zichtbaarheid te halen. WebMount doet dit door zowel ontwerp als ontwikkeling, onderhoud en marketing uit handen te nemen.

Wij hebben ons best gedaan deze algemene voorwaarden zo duidelijk mogelijk te schrijven. Zijn de voorwaarden (op onderdelen) toch onduidelijk? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via: info@webmount.nl.

Begrippen
In deze algemene voorwaarden komen geregeld dezelfde begrippen terug. Om discussie over de betekenis ervan te voorkomen, lees je in dit artikel wat er met de begrippen bedoeld wordt.
WebMount: de partij waar opdrachtgever de dienst afneemt en daarmee de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Opdrachtgever: de natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf of de rechtspersoon die met WebMount een overeenkomst sluit of wenst te sluiten. Dit is dus altijd een zakelijke klant.
Opdracht(en): de werkzaamheden die opdrachtgever door WebMount uitgevoerd wil hebben en waarvoor een overeenkomst wordt gesloten.
Schriftelijk(e): zowel traditionele schriftelijke communicatie als digitale communicatie zoals e-mail.
Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
Hosting: het verhuren van ruimte op een server ten behoeve van het in de lucht brengen en houden van een website en/of e-mail.

Voor de leesbaarheid van deze algemene voorwaarden worden opdrachtgever en WebMount samen ook wel ‘partijen’ en afzonderlijk ‘partij’ genoemd.

Artikel 1 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, opdrachten, strippenkaarten, werkzaamheden en facturen van WebMount.
Eventueel door opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden, hoe dan ook genaamd, zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op de opdracht.
Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden gelden alleen als deze door WebMount uitdrukkelijk en schriftelijk zijn geaccepteerd.
Deze algemene voorwaarden gelden ook voor meerwerkopdrachten, gewijzigde opdrachten en vervolgopdrachten.
WebMount mag deze algemene voorwaarden aanpassen. Opdrachtgever ontvangt hierover vooraf schriftelijk bericht.
Wanneer één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar (ongeldig) blijken, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen zullen dan in onderling overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die qua doel en strekking zoveel mogelijk aansluit bij de ongeldige bepaling.
Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op alle opdrachten waarbij WebMount derden inschakelt.
In het geval een bepaling uit deze algemene voorwaarden strijdig is met een bepaling uit een tussen Partijen gesloten overeenkomst, heeft de bepaling uit de overeenkomst voorrang.

Artikel 2 - Aanbod/offerte

Alle offertes en prijsopgaves van WebMount zijn tot dertig (30) kalenderdagen geldig te rekenen vanaf de offertedatum.
Genoemde prijzen in het aanbod zijn exclusief BTW.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat de gegevens die hij verstrekt aan WebMount, juist, volledig en actueel zijn.
De inhoud van de opdracht bestaat uitsluitend uit de diensten die in het aanbod zijn beschreven.
Aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen zijn pas geldig als deze door WebMount schriftelijk zijn bevestigd.
Een samengestelde offerte verplicht WebMount niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
WebMount is niet gebonden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in de offerte en/of programmeer- en typefouten op de website en social mediakanalen.

Artikel 3 - Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst tussen opdrachtgever en WebMount komt tot stand op het moment dat:
a. opdrachtgever digitaal akkoord gaat met het aanbod van WebMount door het product of de dienst van zijn keuze op de website aan te geven en de bestelling af te ronden;
b. opdrachtgever schriftelijk akkoord gaat met een offerte of prijsopgave van WebMount;
c. opdrachtgever in de online omgeving akkoord gaat met de offerte;
d. WebMount een opdracht per e-mail aan opdrachtgever heeft bevestigd. WebMount gaat ervan uit dat de opdrachtbevestiging een juiste en volledige beschrijving van de uit te voeren
werkzaamheden bevat, tenzij opdrachtgever, binnen drie (3) kalenderdagen laat weten dat dit niet zo is.
e. WebMount op verzoek van opdrachtgever, een begin heeft gemaakt met de uitvoering van de opdracht.
Partijen gaan ermee akkoord dat voor communicatie gebruik gemaakt mag worden van alle op dat moment gebruikelijke communicatiemiddelen. In het bijzonder communicatiemiddelen die werken via een internetverbinding zoals e-mail.

Artikel 4 - Uitvoering van de opdracht

WebMount neemt met het sluiten van de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich en zal de opdracht naar beste inzicht, kennis en vermogen uitvoeren. WebMount zal haar best doen te streven naar een voor opdrachtgever bruikbaar resultaat maar kan niet garanderen dat opdrachtgever de gewenste resultaten ook daadwerkelijk behaalt. Dit is mede afhankelijk van omstandigheden van buitenaf waaronder: de kwaliteit en beschikbaarheid van benodigde software en verbindingen en het surfgedrag van websitebezoekers.
Voor zover dit niet leidt tot vertraging, zal WebMount opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
WebMount kan derden inschakelen voor uitvoering van de opdracht. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 uit het Burgerlijk Wetboek zijn dan uitdrukkelijk niet van toepassing.
WebMount heeft het recht haar diensten te wijzigen. Natuurlijk zal WebMount opdrachtgever hier vooraf schriftelijk van op de hoogte stellen.
Het kan voorkomen dat WebMount haar systemen tijdelijk buiten gebruik stelt of het gebruik van de systemen beperkt ten behoeve van onderhoud, aanpassingen en verbeteringen van de systemen. WebMount zal haar best doen opdrachtgever hierover vooraf te informeren.
In het geval bepaalde diensten, die afhankelijk zijn van software van derden, niet meer kunnen functioneren door het ophouden van het bestaan van die software of die derden, dan is WebMount niet verplicht deze diensten te continueren of betalingen te retourneren.
Webmount heeft het recht, in geval van verkoop of overname van (een gedeelte van) haar bedrijfsactiviteiten, de overeenkomst over te dragen aan een derde partij. Opdrachtgever wordt hier vooraf schriftelijk over geïnformeerd.

Artikel 5 - Wijziging van de opdracht

Wanneer tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat wijziging of aanvulling van de werkzaamheden nodig is om de opdracht goed uit te voeren, dan zullen partijen in onderling overleg de opdracht aanpassen. Als dit invloed heeft op de levertermijn en/of de prijs, dan zal WebMount opdrachtgever hiervan op de hoogte stellen.
WebMount zal geen meerkosten in rekening brengen als de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan WebMount kunnen worden toegerekend.

Artikel 6 - Levertermijn

De door WebMount opgegeven levertermijn is slechts een inschatting en kan niet als fatale termijn worden gezien. De levertermijn gaat van start op het moment dat WebMount alle benodigde gegevens, toegang, content en informatie van opdrachtgever heeft ontvangen.
Voor een goede uitvoering van de opdracht is medewerking van opdrachtgever vereist. Opdrachtgever levert alle gegevens, toegang, content en instructies die benodigd zijn voor een goede uitvoering van de opdracht, op tijd aan. Als de benodigde gegevens niet op tijd door WebMount zijn ontvangen, heeft WebMount het recht de uitvoering van de opdracht uit te stellen. Extra kosten die hierbij gemaakt worden, zijn voor rekening van opdrachtgever.
In het geval is afgesproken dat een opdracht in fasen uitgevoerd zal worden, dan kan WebMount de uitvoering van onderdelen die tot een volgende fase behoren, uitstellen totdat opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd en/of betaald.
Wanneer WebMount onverhoopt verwacht een levertermijn niet te halen, dan zal WebMount dit aan opdrachtgever laten weten. Een overschrijding van de levertermijn zorgt er niet automatisch voor dat WebMount in verzuim is.

Artikel 7 - Website design & web-development

In afwijking van of in aanvulling op het bepaalde in deze algemene voorwaarden, gelden voor het ontwerpen, ontwikkelen en aanpassen van websites de volgende afspraken:

Ontwerpen en bouwen is een proces en gebeurt in fases. Om te voorkomen dat deze fases oneindig lang duren, heeft opdrachtgever per fase recht op het aantal correctierondes dat in de offerte is overeengekomen. Natuurlijk is het mogelijk meer correctierondes bij te kopen. Deze worden dan op basis van nacalculatie bij opdrachtgever in rekening gebracht.
Niet gekozen ontwerpen blijven te allen tijde eigendom van WebMount en zullen door opdrachtgever niet worden gebruikt. WebMount heeft het recht deze niet gekozen ontwerpen bij andere opdrachten te gebruiken of te verkopen.
Opdrachtgever zal zelf en voor eigen risico zorgen voor deugdelijke apparatuur (computer) en faciliteiten (apps, software) om de diensten van WebMount te kunnen gebruiken.
WebMount ontwikkelt websites met software van derden. WebMount kan daarom niet garanderen dat alle diensten op elk moment bruikbaar zijn. WebMount zal zich inspannen om een website naar wens te laten werken. WebMount is echter niet verantwoordelijk voor eventuele niet werkende onderdelen in thema’s, het niet reageren van themamakers of het stoppen van (support) voor het thema vanuit de softwareleverancier. In het laatste geval dient in verband met de veiligheid/updates van de website door opdrachtgever een nieuw thema gekozen te worden. Dit kan betekenen dat de website door WebMount opnieuw ontwikkelt moet worden. De kosten die hierbij gemaakt worden, zijn voor rekening van opdrachtgever.
WebMount is niet verantwoordelijk voor afwijkingen en (kleur)verschillen in het ontwerp die ontstaan door gebruik van een bepaalde browser of een bepaald merk beeldscherm. WebMount kan niet garanderen dat de website door alle browsers en beeldschermen op exact dezelfde manier wordt weergegeven. Websites worden niet geoptimaliseerd voor Internet Explorer en Microsoft Edge omdat de veiligheid van deze browsers niet gegarandeerd kan worden en/of de browser de techniek niet volledig ondersteunt.
Opdrachtgever stelt WebMount tijdig op de hoogte van reclame/promotiecampagnes die kunnen leiden tot een piekbezoek van de website. In het geval opdrachtgever dit niet vooraf met WebMount communiceert, loopt opdrachtgever het risico dat de website overbelast raakt.
Opdrachtgever mag een door WebMount opgeleverde website niet gebruiken voor handelingen en/of gedragingen die in strijd zijn met de wet, de overeenkomst, of deze algemene voorwaarden.
Voorbeelden van verboden handelingen en gedragingen zijn o.a.:
a. het openbaar maken en/of verspreiden van pornografische, extremistische, gewelddadige, racistische of discriminerende inhoud;
b. het ongevraagd verzenden van een grote hoeveelheid e-mail (SPAM);
c. het zonder toestemming binnendringen van andere computers of computersystemen (hacken);
d. seksuele intimidatie of lastig vallen van personen;
e. het uitvoeren van (D)Dos aanvallen;
f. het uploaden van virussen of andere bestanden of programma’s die afbreuk doen aan of schade toebrengen aan (de diensten van) WebMount. Deze opsomming met verboden handelingen en gedragingen bevat slechts voorbeelden en is niet uitputtend.
WebMount is niet verantwoordelijk voor content die door opdrachtgever wordt geüpload of enig verlies hiervan. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig maken van een back-up, tenzij opdrachtgever een hostingovereenkomst met WebMount gesloten heeft. De kwaliteit van door opdrachtgever aangeleverde content kan van invloed zijn op het resultaat van de opdracht.
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het registeren van een (sub)domeinnaam. Ook het sluiten van een overeenkomst met een hostingprovider is de verantwoordelijkheid van opdrachtgever, tenzij hosting onderdeel is van de opdracht.
In het geval de opdracht bestaat uit het wijzigen of onderhouden van een bestaande website, dan zorgt opdrachtgever ervoor dat WebMount tijdig toegang krijgt tot het administrator gedeelte van deze website. Deze toegang wordt verstrekt voor de looptijd van de opdracht.
Wanneer opdrachtgever in strijd handelt met bepalingen genoemd in dit artikel, heeft WebMount het recht content te verwijderen, de systemen te blokkeren, uitvoering van de opdracht uit te stellen of, bij ernstige overtreding, de overeenkomst te beëindigen, zonder hierbij gebruik te maken van een opzegtermijn en zonder dat opdrachtgever recht heeft op restitutie van (een deel van) het factuurbedrag, schadevergoeding of een andere vorm van compensatie.

Artikel 8 - Oplevering

Een website wordt als opgeleverd beschouwd als WebMount het resultaat van de opdracht naar opdrachtgever verstuurd.
Na oplevering heeft opdrachtgever veertien (14) kalenderdagen de tijd om de website te testen op eventuele fouten. Tijdens deze testfase zal WebMount eventuele fouten kosteloos herstellen mits deze fouten vallen binnen de afgesproken eisen en functionaliteiten en mits deze fouten niet veroorzaakt zijn door handelen of nalaten van opdrachtgever.
Voor oplevering is het niet noodzakelijk dat opdrachtgever de website heeft goedgekeurd of dat de website live staat.
Aanpassingen worden na oplevering niet meer kosteloos uitgevoerd.
Afwijkingen in het resultaat van de opdracht ten opzichte van wat is overeengekomen, geven opdrachtgever niet het recht:
a. de website af te keuren;
b. op teruggave van (een deel) van het factuurbedrag;
c. op schadevergoeding of een andere vorm van compensatie;
d. op ontbinding van de overeenkomst, voor zover deze afwijkingen van ondergeschikte betekenis zijn.
Na oplevering blijven de licenties van plug-ins en thema’s in beheer bij WebMount, tenzij anders overeengekomen. De betalingsverplichting voor opdrachtgever voor het gebruik van de licenties blijft bestaan. Voor opzegging van de licenties geldt hetgeen opgenomen in lid 3 van het artikel ‘Looptijd en beëindiging opdracht’.

Artikel - 9 Strippenkaart

Voor aanpassingen en ondersteuning kan opdrachtgever een strippenkaart aanschaffen.
In het geval dat hosting onderdeel is van de opdracht, is de strippenkaart geldig zolang WebMount deze aanbiedt. Wanneer hosting geen onderdeel van de opdracht is, heeft de strippenkaart een geldigheidstermijn zoals aangegeven in het aanbod.
Een strippenkaart is persoonsgebonden en daarmee niet overdraagbaar.
Werkzaamheden worden geteld per kwartier.
Gekochte strippenkaarten kunnen niet gerestitueerd worden.

Artikel 10 - Hosting website

Hosting is alleen onderdeel van de opdracht als dit schriftelijk overeengekomen is tussen Partijen.
WebMount kan niet garanderen dat de server en website te allen tijde bereikbaar en beschikbaar zijn. Hiervoor is WebMount afhankelijk van een externe hostingprovider. WebMount kan daarom niet verantwoordelijk gehouden worden voor het offline zijn van de server van die hostingprovider.
WebMount heeft het recht om, na een waarschuwing, een toeslag in rekening te brengen wanneer het dataverkeer of de opslagcapaciteit van opdrachtgever, ten opzichte van andere opdrachtgevers, onredelijk hoog is door toedoen van opdrachtgever.
De algemene voorwaarden van de hostingprovider gelden ook ten aanzien van opdrachtgever en maken onderdeel uit van de overeenkomst. Opdrachtgever vrijwaart WebMount voor alle schade en kosten die ontstaan doordat opdrachtgever die voorwaarden niet naleeft.

Artikel 11 - Adverteren

WebMount zal de opdracht naar beste inzicht, kennis en kunde uitvoeren en neemt met het sluiten van de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich. WebMount kan echter niet garanderen dat opdrachtgever het gewenste resultaat bereikt. Het behalen van geformuleerde doelstellingen is mede afhankelijk van het algoritme van social mediakanalen en Google, de kwaliteit en beschikbaarheid van benodigde software, richtlijnen en beleid van social media kanalen en surfgedrag van mensen. Deze externe factoren kunnen invloed hebben op de resultaten en de werkwijze van WebMount. Omdat WebMount geen enkele invloed heeft op deze externe factoren kan WebMount het behalen van een bepaald aantal likes, nieuwe volgers en views niet garanderen.
WebMount is gerechtigd om in het belang van een goede uitvoering van de opdracht, advertenties en zoekwoorden naar eigen inzicht en zonder voorafgaande toestemming van opdrachtgever te wijzigen.
Eventueel in rapportages genoemde bedragen of aantallen met betrekking tot mediagebruik zijn slechts indicaties. Opdrachtgever kan hieraan geen rechten ontlenen. Wanneer deze bedragen of aantallen afwijken van de informatie op de door WebMount verstrekte factuur, gelden de op de factuur genoemde bedragen/aantallen.
Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van opdrachtgever om de door WebMount ingevoerde budgetten te controleren. Opdrachtgever is en blijft eindverantwoordelijke. WebMount kan daarom niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten in de budgetten.

Artikel 12 - Looptijd en beëindiging opdracht

De overeenkomst tussen Partijen loopt totdat de opdracht opgeleverd is.
Bij tussentijdse beëindiging van een opdracht, zullen zowel de werkzaamheden die door WebMount zijn verricht als de gemaakte kosten in rekening worden gebracht. Onder verrichte werkzaamheden vallen ook voorbereidende werkzaamheden die niet direct zichtbaar zijn voor opdrachtgever en kosten voor ingeschakelde derden. Daarnaast heeft WebMount het recht een annuleringsvergoeding van dertig (30) procent van het resterende deel van het factuurbedrag dat opdrachtgever bij volledige vervulling van de opdracht verschuldigd zou zijn geweest, in rekening te brengen aan opdrachtgever.
In geval opdrachtgever de opdracht annuleert voordat WebMount een start heeft gemaakt met de werkzaamheden, is opdrachtgever een annuleringsvergoeding verschuldigd van dertig (30) procent van het offertebedrag.
Licenties hebben een looptijd voor bepaalde tijd. Aan het einde van de looptijd wordt de licentie automatisch verlengd tenzij opdrachtgever de licentie stopzet. Opdrachtgever kan de licentie schriftelijk stopzetten aan het einde van de looptijd. Hiervoor geldt een opzegtermijn van dertig (30) kalenderdagen.
Abonnementen voor hosting en/of onderhoud hebben een looptijd voor onbepaalde tijd. Deze kunnen tegen het einde van een kalendermaand schriftelijk beëindigd worden met een opzegtermijn van twee (2) kalendermaanden.
WebMount kan ervoor kiezen een bepaalde dienst niet langer meer aan te bieden. In dat geval kan WebMount de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van dertig (30) dagen.
WebMount heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang en zonder tussenkomst van een rechter te beëindigen, als:
a. opdrachtgever (herhaaldelijk) niet voldoet aan zijn betalingsverplichting ondanks hiertoe te zijn aangemaand;
b. er ten aanzien van opdrachtgever faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken;
c. een leverancier van WebMount niet meer levert waardoor WebMount niet aan haar verplichtingen kan voldoen;
d. opdrachtgever, ook na hiertoe te zijn aangemaand, de afspraken uit de overeenkomst niet nakomt.
WebMount is op geen enkele wijze verplicht tot het vergoeden van schade en kosten, die door beëindiging van de overeenkomst, ontstaan. De betalingsverplichting voor de al uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten, blijft bestaan.

Artikel 13 - Prijzen, betaling en facturatie

WebMount kan de prijzen van haar diensten tussentijds wijzigen. Opdrachtgever ontvangt hierover ten minste één (1) kalendermaand voorafgaand aan de prijswijziging schriftelijk bericht.
Strippenkaarten worden vooruitbetaald.
WebMount heeft het recht in termijnen te facturen. De eerste termijn kan vooraf gefactureerd worden. WebMount zal bij facturatie in termijnen, pas starten met de uitvoering van de opdracht of een volgende fase, als de betaling van deze termijn is voldaan.
De betalingstermijn van facturen bedraagt veertien (14) kalender dagen na factuurdatum.
Facturen worden betaald via een online betaalsysteem of via bankoverschrijving op een door WebMount aangegeven bankrekeningnummer.
Al gefactureerde bedragen worden niet gerestitueerd als opdrachtgever besluit de overeenkomst tussentijds te beëindigen of als WebMount de opdracht niet kan uitvoeren doordat opdrachtgever geen medewerking verleent.
In het geval opdrachtgever de factuur niet op tijd betaalt, mag WebMount een maandelijkse rente van vijf procent (5%) en incassokosten van minimaal tien procent (10%) met een minimum van tweehonderdvijftig euro (€ 250,00) in rekening brengen. Een gedeelte van een maand wordt hierbij als gehele maand gerekend. Ook heeft WebMount het recht de overeenkomst op te schorten, het gebruik van systemen te blokkeren, licenties van plug-ins in te trekken of de overeenkomst te beëindigen als opdrachtgever zich niet houdt aan zijn betalingsverplichting.
Opdrachtgever heeft het recht het resultaat van de opdracht te gebruiken voor het doel waarvoor de opdracht is verstrekt, mits opdrachtgever heeft voldaan aan zijn betalingsverplichting.

Artikel 14 - Promotionele doeleinden

WebMount mag de resultaten van de opdracht gebruiken voor promotionele doeleinden. Zij mag bijvoorbeeld op haar website en social mediakanalen een verwijzing maken naar het resultaat van de opdracht of het resultaat van de opdracht of de handelsnaam of het logo van opdrachtgever hierop tonen.
Tenzij het resultaat van de opdracht zich hier niet toe leent, heeft WebMount het recht op het resultaat van de opdracht kenbaar te maken dat dit door haar gemaakt is.

Artikel 15 - Intellectuele eigendomsrechten en gebruiksrechten

Alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom die rusten op werken zoals teksten, afbeeldingen, logo’s, video’s, audiobestanden, huisstijlen en ontwerpen welke via de website of social mediakanalen van WebMount getoond worden, berusten uitsluitend bij WebMount of WebMount heeft er een gebruiksrecht voor gekregen. Deze werken mogen niet zonder vooraf gekregen schriftelijke toestemming van WebMount worden gekopieerd of gewijzigd.
Het is opdrachtgever niet toegestaan, zonder vooraf gekregen toestemming van WebMount de door WebMount geproduceerde werken, waaronder begrepen: afbeeldingen, websites, teksten, rapporten, documenten, code, analyses, adviezen, software, templates, modellen, applicaties en plug-ins te exploiteren, te bewerken of aan derden te verstrekken behalve als dit noodzakelijk is met betrekking tot het doel van het werk. Ook mag opdrachtgever niet zonder toestemming van WebMount wijzigingen aan het resultaat van de opdracht aan (laten) brengen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor normaal gebruik verleent WebMount aan opdrachtgever een licentie ofwel een nietexclusief, niet overdraagbaar, niet-sublicentieerbaar en eeuwigdurend gebruiksrecht.
Content die door opdrachtgever wordt ge-upload of aangeleverd, blijft eigendom van opdrachtgever (of een door opdrachtgever ingeschakelde derde). WebMount heeft enkel het gebruiksrecht om deze content in te zetten voor de uitvoering van de opdracht of voor promotionele doeleinden zoals beschreven in deze algemene voorwaarden. In het geval dit gebruik lijdt tot een nieuw werk, berusten alle intellectuele eigendomsrechten op dit werk bij WebMount.
Partijen kunnen alleen schriftelijk afspreken dat intellectuele eigendomsrechten geheel of gedeeltelijk aan opdrachtgever worden overgedragen. Zonder een schriftelijke afspraak, heeft opdrachtgever enkel het in dit artikel beschreven gebruiksrecht.
Wanneer WebMount, op verzoek van opdrachtgever, gebruik moet maken van werken waarvan de intellectuele eigendomsrechten rusten bij een derde die geen partij is bij de overeenkomst, zorgt opdrachtgever voor de benodigde toestemming van die derde.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat hij bij het aanleveren van content voor de uitvoering van de opdracht niet in strijd handelt met de intellectuele eigendomsrechten van anderen.
Wanneer er inbreuk wordt gemaakt op die intellectuele eigendomsrechten van anderen doordat opdrachtgever niet voldoet aan dit artikel en WebMount (of een door WebMount ingeschakelde derde) hiervoor aansprakelijk wordt gesteld, stelt opdrachtgever WebMount (en de door WebMount ingeschakelde derde) schadeloos. Opdrachtgever neemt alle kosten die hierdoor ontstaan, voor zijn rekening en vrijwaart WebMount (en de ingeschakelde derde) voor deze aanspraken.
Wanneer het bepaalde in dit artikel wordt overtreden, heeft WebMount het recht haar schade te verhalen op opdrachtgever.

Artikel 16 - Aansprakelijkheid

WebMount is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van de uitvoering van de overeenkomst, als er sprake is van een wettelijke of contractuele toerekenbare tekortkoming, opzet of grove schuld van WebMount. Onder directe schade valt in ieder geval niet: gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade aan het imago, verlies van (bedrijfs)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
WebMount is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen in de elektronische dienstverlening van WebMount en van derden zoals providers, hostingpartijen, netwerkexploitanten of andere telecommunicatienetten.
WebMount is niet aansprakelijk voor het geheel of gedeeltelijk verloren gaan van content en/of data van opdrachtgever.
Ook voor schade die ontstaat door handelingen die opdrachtgever zelf aan de website heeft verricht, is WebMount niet aansprakelijk.
Webmount is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van beveiligingslekken of hacks die voortvloeien uit het niet (tijdig) uitvoeren van updates of onderhoud door opdrachtgever.
WebMount is niet aansprakelijk voor beveiligingsproblemen doordat opdrachtgever gebruik maakt van niet ‘sterke’ wachtwoorden en inlogcodes.
Iedere aansprakelijkheid van WebMount is beperkt tot maximaal het bedrag dat een door WebMount afgesloten verzekering uitkeert, vermeerderd met het bedrag aan eigen risico. In het geval de verzekeraar niet tot uitkeren overgaat of de schade niet gedekt wordt onder de verzekering is de aansprakelijkheid van WebMount beperkt tot maximaal het factuurbedrag voor de betreffende opdracht.
In afwijking van de wettelijke verjaringstermijn, geldt voor alle vorderingen die verband houden met deze algemene voorwaarden, een verjaringstermijn van twaalf (12) maanden.
Opdrachtgever vrijwaart WebMount voor alle aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst, schade lijden, behalve schade veroorzaakt door opzet of
grove schuld van WebMount.

Artikel 17 - Onvoorziene omstandigheden en overmacht

WebMount is niet aansprakelijk in geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht. Hieronder wordt onder andere, maar niet uitsluitend verstaan: overheidsmaatregelen, brand, ziekte of arbeidsongeschiktheid, kapotte apparatuur, uitval van- of storingen in de telecommunicatie of internetverbinding en niet of gebrekkige levering van leveranciers van WebMount en beperkingen die voortvloeien uit geopolitieke omstandigheden zoals sancties, handelsbeperkingen of wijzigingen in wet- en regelgeving waardoor bepaalde software, hostingdiensten of licenties niet langer gebruikt mogen of kunnen worden.
Wanneer een overmachtssituatie tijdens een periode van dertig (30) dagen blijft bestaan of als voorzien kan worden dat de situatie langer dan dertig (30) dagen gaat duren, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen, zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 18 - Klachten

Als opdrachtgever niet tevreden is over de dienstverlening van WebMount of een klacht heeft over de uitvoering van de opdracht, dient hij dit zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na het ontstaan daarvan, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te melden bij WebMount.
WebMount zal uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na ontvangst van de klacht, inhoudelijk reageren op de klacht en waar mogelijk een oplossing voorstellen.
Partijen zullen altijd proberen om gezamenlijk tot een oplossing te komen.
Een klacht ontslaat opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.

Artikel 19 - Geheimhouding

WebMount zal inlogcodes en wachtwoorden van opdrachtgever vertrouwelijk behandelen en deze niet met derden delen.
Geheimhouding wordt door WebMount ook opgelegd aan ingeschakelde derden.

Artikel 20 - Privacy & verwerkersvoorwaarden

Op deze algemene voorwaarden en op alle overeenkomsten is ook de privacyverklaring van WebMount van toepassing. Deze is te lezen via de website https://webmount.nl. WebMount zal de door opdrachtgever verstrekte gegevens alleen opslaan en gebruiken voor de doelen als omschreven in de privacyverklaring.
In het geval WebMount door het aanbieden van haar diensten, persoonsgegevens verwerkt voor opdrachtgever, doet WebMount dit als ‘verwerker’ als bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Opdrachtgever heeft in dat geval de rol van ‘verwerkingsverantwoordelijke’. Bij het verwerken van persoonsgegevens kan gedacht worden aan het te zien krijgen van persoonsgegevens tijdens onderhoud aan de website, het opslaan van persoonsgegevens van klanten van opdrachtgever in een back-up of het opslaan van persoonsgegevens op de server van WebMount in het geval hosting onderdeel is van de opdracht.
Op deze verwerking zijn de volgende verwerkersvoorwaarden van toepassing:
2.1 WebMount verwerkt persoonsgegevens alleen voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de opdracht. De persoonsgegevens die WebMount voor opdrachtgever verwerkt, worden door WebMount niet voor eigen doeleinden gebruikt.
2.2 WebMount zal bij de verwerking alle zorgvuldigheid in acht nemen en zal zich houden aan geldende privacywetgeving, waaronder begrepen de AVG.
2.3 WebMount kan bij het verwerken van persoonsgegevens zogenoemde sub-verwerkers inschakelen. Deze sub-verwerkers kunnen ingeschakeld worden voor onder andere cloudopslag, hostingservices, e-mailmarketing, adverteren en betaaldiensten. WebMount zal ervoor zorgen dat de door haar ingeschakelde derden, vertrouwelijkheid in acht nemen en zich aan eenzelfde beveiligingsniveau houden ten aanzien van de bescherming van persoonsgegevens.
2.4 WebMount zal alleen persoonsgegevens doorgeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte, als dat land een passend beschermingsniveau garandeert en voldoet aan de verplichtingen uit de AVG en deze algemene voorwaarden.
2.5 In het geval opdrachtgever persoonsgegevens doorgeeft aan landen buiten de Europese Economische Ruimte bijvoorbeeld door een leverancier te kiezen die haar server in de Verenigde Staten heeft staan, vrijwaart opdrachtgever WebMount tegen alle rechtsvorderingen van derden die beweren dat er wordt gehandeld in strijd met de AVG.
2.6 WebMount zal passende maatregelen nemen om de persoonsgegevens van opdrachtgever te beschermen. Het versleutelen van persoonsgegevens waardoor deze niet toegankelijk zijn voor derden, het gebruik van sterkte wachtwoorden en een beveiligde netwerkverbinding via Secure Socket Layer (SSL) zijn voorbeelden van deze maatregelen. WebMount kan niet garanderen dat de beveiligingsmaatregelen onder alle omstandigheden doeltreffend zijn.
2.7 Opdrachtgever garandeert op zijn beurt de diensten die WebMount biedt, op een verantwoorde wijze te gebruiken.
2.8 WebMount zal in geval van een datalek, zonder onnodige vertraging, melding maken bij de opdrachtgever en alle gegevens verstrekken die zij op grond van de AVG verplicht is te verstrekken. Het is vervolgens de verantwoordelijkheid van opdrachtgever om te beoordelen of het datalek gemeld moet worden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en wanneer dit het geval is, deze melding te maken.
2.9 WebMount zal alle medewerking verlenen aan de uitvoering van de rechten die betrokkenen hebben op grond van de AVG. Ook verleent WebMount medewerking aan audits waarmee gecontroleerd kan worden of WebMount zich houdt aan haar verplichtingen op grond van de AVG.
2.10 WebMount zal een register bijhouden van de persoonsgegevens die voor opdrachtgever verwerkt worden.

Artikel 21 Toepasselijk recht

Op alle door WebMount gesloten en te sluiten overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen tussen partijen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement van de rechtbank Rotterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Dit geldt ook voor geschillen die slechts door éen van de partijen als geschil worden gezien.

Deze algemene voorwaarden zijn geschreven door Maaike van Online Legal Support, www.onlinelegalsupport.nl.
Versie oktober 2025

Algemene voorwaarden